Host op Shopping Center Overvecht

Host op Shopping Center Overvecht is een project die door DOK 030 is ontwikkeld en die in
samenwerking met ROCMN, Business & Administration college, Shopping Center Overvecht en de
gemeente Utrecht/ Samen voor Overvecht wordt uitgevoerd.
Studenten van de opleiding Servicemedewerker surveilleren op Shopping Center Overvecht voor
zichtbaarheid, herkenbaarheid en dienen als aanspreekpunt voor klanten, bezoekers en
ondernemers. Met de komst van de student Hosts worden (onveilige) situaties vroeg gesignaleerd,
welke bijdraagt aan een veilige sfeer in en rondom het winkelcentrum
De studenten worden ingezet in het winkelcentrum om de zichtbaarheid, aanspreekbaarheid,
veiligheid en servicegerichtheid van de dienstverlening in het winkelcentrum te vergroten.
Doelstelling voor SCO
  • Betrokkenheid van de ondernemers bij SCO verbeteren en vergroten
  • Gevoel van veiligheid enigszins verbeteren
  • Verminderen van enige overlast zoals foutparkeerders, rondslingerende winkelwagens etc.
  • Verbeteren imago van SCO
  • Verbeteren zichtbaarheid, en betrokkenheid van SCO in het winkelcentrum
  • Dienstbaarheid en service voor ondernemers en bezoekers vergroten
  • Creëren van een toegankelijke aanspreekpunt voor de ondernemers en bezoekers
  • Verbeteren aansluiting en samenwerking tussen bedrijven in het winkelcentrum en het beroepsonderwijs
  • Creëren van extra ‘oren en ogen’ voor het centrummanagement van SCO.

Opdrachten en werkzaamheden

De inzet van de studenten is erop gericht om:
  • Te assisteren en te helpen bij events op het SCO, zoals markten, braderieën en feestdagen
  • Vragen te beantwoorden van en hulp te bieden aan de bezoekers
  • Daar waar nodig ondernemers bij te staan met praktische zaken.
  • Onveilige situaties te melden
  • Assisteren bij het schoon houden van de SCO en voor een opgeruimde omgeving.
  • Melden van defecte verlichting/ te weinig verlichting.
  • Melden van los liggende of uitstekende
  • stoeptegels.
  • Aandacht voor fout parkeerders auto's maar ook fietsen en bromfietsen.
  • Verzamelen en/of doorgeven van rondslingerende winkelwagens.
  • Alert zijn vuil op straat en illegaal vuil dumpen.
  • Hangjongeren aanspreken bij overlast.
  • Een preventief uitstraling hebben tegenover overlast gevers, dieven etc.
  • Constateringen overtredingen huishoudelijk reglement